accessibility

استبيان رضــــــــا الشركــــــــاء

* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية


استبيان رضــــــــا الشركــــــــاء


المعيار الأول: معلومات عن الجهة المعنية والشريـــــــــــــــــك
 
اسم الشريك* حقل إجباري
 
اسم الشخص المسؤول عن تعبئة الاستبيان ومسماه الوظيفي* حقل إجباري
 
الموبايل* حقل إجباري
 
البريد الإلكتروني* حقل إجباري
 
يرجى تحديد الوحدة/ الوحدات التنظيمية في الوزارة التي تتعامل معها* حقل إجباري
 
قطاع الشراكة
 
هل يوجد مذكرة تفاهم أو اتفاقية مبرمة مع الوزارة؟
 
ما هو تكرار تعاملكم مع الوزارة* حقل إجباري
 
المعيار الثاني: الخطة الاستراتيجية/الرؤيا والرسالة
 
هل تلبي رؤية ورسالة وأهداف الوزارة توقعات الشركاء* حقل إجباري
 
تسعى الوزارة لتحقيق الأهداف الوطنية المشتركة؟
 
رؤية ورسالة الوزارة تلبي احتياجات وتوقعات الشركاء ومتلقي الخدمة
 
ملائمة الأهدف الاستراتيجية لعمل الوزارة
 
المعيار الثالث: الاتصال والتواصل والتعاون معه الشركاء
 
كيف تقيم الوسائل التي تطبقها الوزارة للتوعية بدورها وخدماتها؟* حقل إجباري
 
تسعى الوزارة للتوعية بدورها وخدماتها؟
 
بشكل عام، كيف تقيم فعالية وسائل الاتصال المستخدمة من قبل الوزارة مع شركائها؟* حقل إجباري
 
هل يتم إعلامكم بالتغيرات التي تطرأ على إجراءات أو تعليمات العمل التي تخصكم؟* حقل إجباري
 
هل يتم توفير المعلومات التي تحتاجونها بالوقت المناسب وبالجودة المطلوبة؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمك لمستوى الرضا عن نقل وتبادل الخبرات مع الوزارة ؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمكم لمدى تعاون الوزارة معكم ومشاركتكم في تحقيق الأهداف والخطط والبرامج والمشاريع المشتركة؟
 
ما هو الانطباع العام عن مستوى الشراكة مع الوزارة؟
 
المعيار الرابع: التحسين والتطوير
 
هل تتجاوب الوزارة مع المراسلات والاستفسارات الواردة من قبلكم بسرعة وفاعلية؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمك لاستجابة الوزارة ومساهمتها في تحقيق خططكم التطويرية الخاصة بالإجراءات المرتبطة بالدور المشترك مع وزارتكم/دائرتكم؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمك لفعالية مشاركة الوزارة في نشاطاتكم التي تدعونها لها، مثل إعداد ومراجعة خطتكم الإستراتيجية والاجتماعات الداخلية وأية نشاطات أخرى؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمك لمستوى التنسيق لتحقيق الأهداف الوطنية المشتركة؟* حقل إجباري
 
هل تأخذ الوزارة احتياجاتكم وتوقعاتكم واقتراحاتكم بعين الاعتبار عند قيامها بتصميم وتعديل العمليات المتداخلة؟* حقل إجباري
 
ما هو تقييمكم لمدى إشراككم في عمليات التطوير والتحسين؟
 
هل تقوم الوزارة بإشراككم عند إعداد وتعديل الإجراءات التي تؤثر على عملكم؟* حقل إجباري
 
هل يتم إشراككم بعملية اتخاذ القرارات؟* حقل إجباري
 
في حال قمتم بتقديم أي اقتراحات أو توصيات تساهم في تطوير الخطة الاستراتيجية للوزارة (الرؤية والرسالة والأهداف)، هل تم الأخذ بها؟
 
المعيار الخامس: رضا الشركاء عن الخدمات الالكترونية
 
تقوم الوزارة بدعم سياسة الربط الالكتروني لتقديم خدماتها بجودة عالية
 
نجحت الوزارة في تطبيق سياسات التحول الذكي وتطبيق معايير الحكومة الالكترونية
 
تحرص الوزارة على تطوير التواصل الالكتروني معكم بشكل عام
 
المعيار السادس: الشفافية والنزاهة
 
ما هو تقييمكم لمدى الشفافية في التعامل مع الوزارة؟
 
يوجد لدى الوزارة إجراءات محددة لمراجعة وتقييم منهجيات الشراكة؟
 
ما هو تقييمكم لمدى توفير المعلومات وتبادل المعرفة مع الوزارة؟
 
المعيار السابع: اقتراحات
 
ما هي أهم مشاريع التحسين التي تقترحها جهتكم الموقرة لتطوير علاقتكم وتفاعلكم الرسمي مع الوحدات التنظيمية التي تتعاملون معها والتابعة للوزارة؟* حقل إجباري
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟